अब ‘Hi’ भेजो, RTO के चक्कर भूल जाओ: व्हाट्सएप चैटबॉट से मिलेगी ड्राइविंग लाइसेंस, चालान और वाहन पंजीकरण से जुड़ी जानकारी
बरेली। परिवहन विभाग ने जनता की सुविधा के लिए एक नई पहल की है। अब वाहन पंजीकरण, ड्राइविंग लाइसेंस, फिटनेस, परमिट और चालान जैसी तमाम सेवाओं की जानकारी पाने के लिए परिवहन कार्यालय (RTO) के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। विभाग ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर आधारित एक व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा शुरू की है। इसके लिए उपभोक्ताओं को केवल व्हाट्सएप नंबर 8005441222 पर “Hi” लिखकर भेजना होगा।
यह सेवा 24×7 उपलब्ध रहेगी और उपभोक्ता अपनी जरूरत के अनुसार भाषा का चयन कर सूचना प्राप्त कर सकेंगे। इसके बाद चैटबॉट उपयोगकर्ता को विभिन्न सेवाओं की सूची भेजेगा, जिनमें ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण, चालान विवरण, सड़क सुरक्षा, फेसलेस सेवाएं, यात्रा मित्र योजना और नोटिस बोर्ड की जानकारी शामिल है। उपभोक्ता द्वारा विकल्प चुनने के बाद संबंधित जानकारी PDF फॉर्मेट में तुरंत साझा की जाएगी।
जनता को नहीं समझ आ रही सेवा: एआरटीओ
हालांकि, इस चैटबॉट को लेकर कुछ लोगों ने यह शिकायत की है कि उन्हें समस्याओं का समाधान नहीं मिल रहा है। इस पर बरेली के एआरटीओ प्रशासन मनोज कुमार का कहना है कि, “यह नई तकनीक है, जिसे आमजन अभी पूरी तरह से समझ नहीं सके हैं। जल्द ही जागरूकता के साथ इसका लाभ हर किसी को मिलेगा।”
डिजिटल युग में बड़ा कदम
परिवहन विभाग की यह पहल न केवल सुविधा बढ़ाएगी, बल्कि दफ्तरों की भीड़ कम करने में भी मदद करेगी। यह सेवा
